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抗“疫”下的逆行者:点“滴”努力撑起出行保障

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抗“疫”下的逆行者:点“滴”努力撑起出行保障

1月30日,滴滴出行向全行业发出倡议:坚决贯彻党中央、国务院的统一部署,坚决执行交通运输部的统一调度,汇聚网约车行业的最大力量,共同打赢这场疫情防控阻击战。

没有休息、不计得失、冲锋在前……在一座座按下“暂停键”的城市,滴滴出行组织网约车司机和运维人员马不停蹄,为特殊人群出行和城市运转提供了强有力的服务保障。

医护保障车队:最美逆行者

日前,由于武汉中心城区区域实行机动车禁行管理,医护人员的交通出行受到莫大的挑战,滴滴为此组建了“医护保障车队”,为武汉各医院医务工作者提供免费出行服务。截至2月4日,滴滴出行已在武汉、上海、北京、厦门成立“医护保障车队”,竭尽全力服务一线医务工作者,所有费用由滴滴承担。为此滴滴已设立2亿元的保障车队专项资金,用于这些车队司机津贴、保障和采购防疫物资等。

“加入滴滴这个保障车队,只想为自己生活的家园贡献一份微薄之力。”别师傅是滴滴武汉医护保障车队的一员,主要负责医院医护人员的接送。“今天一早6点多接一个协和医生上班,送到后她和我拍照留念,事后加我微信发红包祝福新年好,我没收。医护人员才是最辛苦压力最大的,谢谢他们为武汉做的一切。”别师傅告诉记者,家人很支持他的工作,同时也叮嘱他注意安全。“滴滴为我们想得很周到,防护服、N95口罩、护目镜、消毒液等防疫措施一应俱全。”

别师傅、毛师傅、董师傅……在武汉的非常时期,这群网约车司机勇敢地承担起了公共交通停摆后的居民出行难题。他们的“逆行”,为武汉居民和医务人员乃至全国人民提供了“顺行”保障。

司机防疫服务站:健康第一

“滴滴免费给我们司机发放口罩,车子也帮忙消好毒,我们出门跑车安心多了。“长春市滴滴司机钟师傅向记者说道。据了解,截至2月2日,滴滴已在全国106个城市设置了司机防疫服务站,为坚守在服务一线的司机师傅们免费发放口罩,消毒液等防疫物资,并帮助司机为车辆消毒。

据了解,滴滴司机线下防疫服务站都有滴滴工作人员在一线负责,他们穿着防护服,为每一个前来防疫服务站的司机进行测量体温、并仔细为司机清洁车内座椅、把手、脚垫等,包括车窗缝隙和后备箱的卫生死角也会清洁到位。

滴滴方面表示,为了给司机提供足够的防疫物资,滴滴目前仍在动员各方力量,努力筹集口罩、消毒液等防疫物资。滴滴也特别提醒司机师傅,出车接单时必须佩戴口罩,未遵循将被暂停运营,并请广大乘客佩戴口罩的同时一起监督反馈。同时,滴滴强调,滴滴APP计费明码标价,禁止任何形式的私下加价和议价,如司机以“消毒费”等理由向乘客违规收取费用,将会面临平台的严肃处理。

疫情专项肺炎险:后顾无忧

2月1日,滴滴发布声明,宣布面对疫情,滴滴出行和小桔车服希望和所有伙伴群策群力,共渡难关。自2019年12月15日至疫情结束前,所有完成线上订单的滴滴网约车司机、出租车司机、代驾司机和顺风车车主,一旦确诊感染新冠状病毒肺炎,住院期间,滴滴疫情专项肺炎险将提供每天300元住院津贴(每人最高3万元),特殊情况下提供最高50万的专项保障金。

滴滴方面解释称,因受疫情影响严重,一些湖北的司机师傅面临收入断档的情况,尤其是以租车方式从事网约车服务的司机师傅,按照租车协议每月要缴纳车辆租金。为了帮这些司机师傅们减轻压力,小桔车服紧急和湖北省内94家租赁公司伙伴、26家金融保险等机构沟通协商,共同发起倡议行动,武汉、黄冈等湖北16个城市里,从小桔车服合作租赁公司租车的司机无须缴纳2020年2月份的租金,车辆租期顺延一个月。

同时,针对全国范围内其他受疫情影响的城市,小桔车服也在加紧和20家金融机构、37家保险机构以及近3000家租赁公司等产业上下游合作伙伴紧密沟通,同时也在积极和各地主管部门寻求帮助和指导。

除了出行平台,最值得点赞的,还是目前奋斗在疫区最前线的司机们。正得益于这些志愿司机的帮助,奋斗在最前线的医务工作者们的出行与后勤有了保障。同时,他们也起到了关键的串联作用,为奔走在抗击肺炎最前线的各个职业保驾护航。

责编:张靖雯

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